【深圳海關】制卡業(yè)務網上辦理用戶操作手冊

關務小二

1. 企業(yè)網上辦理流程概述
企業(yè)通過“中國海關門戶網站(深圳海關)制卡業(yè)務網上辦理”系統(tǒng)，提交制卡業(yè)務申請數據，電子口岸進行資料審核、收卡確認并辦理相關制卡業(yè)務，企業(yè)可選擇到深圳市行政服務大廳窗口領卡或郵寄至企業(yè)（到付）。企業(yè)登錄系統(tǒng)可以查詢業(yè)務辦理狀態(tài)。
除新入網企業(yè)外(新入網企業(yè)免費提供一張法人卡和一張操作卡)，企業(yè)申請辦理業(yè)務前請自行登錄http://dzka.szhtxx.com 或關注“深圳航天信息微服務”中“產品專區(qū)-電子口岸-我的”注冊登錄購買所需的安全產品設備。

2. 企業(yè)用戶操作流程
選用IE10以的上瀏覽器首先下載單一窗口客戶端控安裝，把http://app.singlewindos.cn和https://app.singlewindos.cn兩個網址加入可信站點，再點擊制卡業(yè)務網上辦理進行登錄。如用谷歌瀏覽器則直接下載單一窗口客服端控件安裝即可使用；或下載360極速版瀏覽器安裝，登錄時選用兼容模式進行登錄。注意事項：如沒安裝單一窗口客戶端控件的無法登錄系統(tǒng)。

2.1企業(yè)用戶登錄
進入卡介質登錄和帳號登錄頁面。
2.1.1卡介質登錄

說明：
1.插入電子口岸卡輸入8位電子口岸卡密碼登錄；
2.卡介質登錄需先注冊企業(yè)基本信息才能進入到首頁。
2.1.2 帳號登錄

說明：
1.“帳號登錄”首辦即新入網業(yè)務的企業(yè)(新入網企業(yè)免費提供一張法人卡和一張操作卡)，其它有增補卡業(yè)務的，請自行登錄http://dzka.szhtxx.com 按實際業(yè)務需要購買所需電子口岸卡。
2.“帳號登錄”必須以單一窗口企業(yè)管理員或企業(yè)操作員帳號密碼登錄。個人及游客用戶無法登錄。
3.如企業(yè)無單一窗口帳號密碼，點“立即注冊”，在單一窗口注冊成功后再進行登錄。
4.如忘記密碼或用戶名，點擊“忘記密碼”或“忘記用戶名”，在單一窗口中找回后再進行登錄。
2.1.3登錄
從深圳海關數據分中心門戶-制卡業(yè)務-中國海關（深圳海關）制卡業(yè)務網上辦理，或通過http://oabiz.szcport.cn:8080/cmnb/域名輸入單一窗口帳號登錄或卡介質輸入密碼登錄進入主頁面。

2.2業(yè)務辦理

主頁面有基礎信息和業(yè)務辦理兩大模塊?；A信息包括“辦理查詢、基礎信息、操作手冊”；業(yè)務辦理包括“新入網、非新入網”兩個辦理模塊。
登錄時系統(tǒng)會自動匹配判斷新入網與非新入網，如無辦理過新入網則新入網可以點擊辦理，非新入網置灰不可辦理；如辦理新入網則新入網置灰，非新入網可點擊辦理。
進入辦理頁面。
新入網頁面

新入網系統(tǒng)會顯示注冊信息表并自動從單一窗口或企管數據返填表格，并以法人信息自動默認生成兩條辦卡信息，法人卡信息不可修改，操作員/報關員卡信息可以修改，企業(yè)自行核對信息進行提交。
新入網與非新入網業(yè)務按“提交”按鈕時，提交數據自動與后臺數據庫比對數據一致則自動審核通過；如不一致則需拍照（彩色）“營業(yè)執(zhí)照”原件上傳提交，提交后進入人工審核，提交數據與執(zhí)照一致則審核通過，不一致則退單不予受理。
非新入網辦理頁面

注意事項
1.必填項為必錄，非必填項為選錄；
2.每張持卡人信息錄一行，有“添加、刪除”按鈕，點“添加”可錄入多張卡信息，點“刪除”可刪除光標所在行信息。
3.選擇“取卡方式”，郵寄領卡地址默認執(zhí)照地址，非執(zhí)照地址、收件人姓名、手機號的可自行修改保存；
4.提交資料有誤或不齊，分中心退單后在“辦理查詢”里點“編輯”補齊資料后可再次提交，受理號不變；
5.現場窗卡取卡憑證，憑登錄掌上海關APP-制卡業(yè)務-業(yè)務查詢-回執(zhí)條碼或下裁打印的回執(zhí)或辦理查詢中打印回執(zhí)作為取卡憑證與身份證原件到窗口領取。

2.2.1“辦理項目”選項：有“新入網、備案資料變更、持卡人信息變更、新增/補辦卡、證書更新/解鎖、注銷企業(yè)、注銷操作員/報關員”選項；
2.2.2“卡類型”選項：
“卡類型▽”里點▽號自動下拉有“IC（法人卡）、IC（操作員卡）、IC（報關員卡）、USBKEY（法人卡）、USBKEY（操作卡）、USBKEY（報關卡）、共享盾（法人卡）、共享盾（操作卡）、共享盾（報關卡）”選項；新入網及新增卡默認全選共享盾，其他業(yè)務按實際辦理的卡類型填。
2.2.3“卡來源”選項：有“自送卡(舊卡)、郵寄(舊卡)、現場發(fā)卡(新卡)” 選項；
2.2.3.1自送卡(舊卡)：是指企業(yè)用舊卡辦理業(yè)務自已送卡到市民中心制卡點；
2.2.3.2郵寄卡(舊卡)：是指企業(yè)用舊卡辦理業(yè)務通過郵寄卡方式交卡到市民中心制卡點。
2.2.3.3現場發(fā)卡(新卡)：是指企業(yè)新入網或新增卡由電子口岸現場制發(fā)卡新卡給企業(yè)制卡（非舊卡辦理業(yè)務）。
2.2.4持卡人“姓名、卡號、證件號”錄入：“姓名、證件號”為必錄項，“卡號”錄入項，辦理舊卡有卡號必錄，現場發(fā)卡（新卡）沒卡號不錄。
2.2.5證件“類型”選擇
  2.2.5.1身份類證件類型：有“身份證，臺胞證，回鄉(xiāng)證，護照，其他”類型，為必填項；
2.2.5.2辦理“報關員卡”“報關人員備案證明號”為必填項。
2.2.5.3佐證文件上傳要求：企業(yè)提交資料與系統(tǒng)后臺信息比對不成功無法自動審核的，需提交佐證文件營業(yè)執(zhí)照必須原件（無法提供原件，提供加蓋企業(yè)公章復印件一份）拍照（彩色掃描）上傳。上傳后業(yè)務單轉人工審核。
2.2.6“備注”選項：一般不錄，企業(yè)有特殊說明可在備注欄錄入。
2.2.7“添加、刪除”項：點“添加”增加一行錄入，所在行點“刪除”可刪除所在行錄入信息。
2.2.8“取卡方式”選擇：有“自行到窗口領取、郵寄”。
2.2.8.1“自行到窗口領取”選擇：經辦人需按辦理業(yè)務的工作時限，憑經辦人身份證原件和掌上海關APP辦理回執(zhí)或打印紙質回執(zhí)到電子口岸窗口領取。
2.2.8.2“郵寄方式”選擇：按企業(yè)預錄地址寄給企業(yè)，郵費到付。

2.3按“辦理項目”辦理須知：
2.3.1新入網：首辦理電子口岸入網業(yè)務，辦理項目為“新入網”，固定提交一個法人，一個操作員的辦卡信息，此兩卡為免費，超過兩張，第三張卡開始，自行購卡（具體購卡詳見分中心門戶網站公告）；
2.3.2備案資料變更：點開“辦卡申請”，辦理項目選擇“備案資料變更”，（如企業(yè)變更法定代表人、公司名稱、海關編碼按此項辦理）。
注意事項：變更海關編碼雙碼并存時，錄入格式為“編碼&編碼”保存雙編碼。
2.3.3持卡人信息變更、新增/補辦卡：辦理項目選擇“持卡人信息變更”、“新增/補辦卡”，提交辦卡信息。新增報關員卡需填寫“報關人員備案證明號”。
2.3.4證書更新/解鎖、注銷企業(yè)、注銷操作員/報關員：辦理項目選擇“證書更新/解鎖”、“注銷企業(yè)”、“注銷操作員/報關員卡”錄入持卡人姓名和卡號；
注：“證書更新/解鎖”業(yè)務都可以通過法人卡“自主管理功能”自行操作更新/解鎖，詳見分中心門戶網站公告。

2.4“多項業(yè)務”同時辦理須知：
“新入網申請、注銷企業(yè)”只能單項辦理，不能同時選擇其它業(yè)務；“備案資料變更、持卡人信息變更、新增，補辦卡、證書更新，解鎖、注銷操作員/報關員”業(yè)務能多項復選同時辦理。

2.5進度查詢

說明：
1.查詢欄：可以輸查詢條件進行快速查詢所需數據。
2.可以隨時打印辦卡申請回執(zhí)；
3.對于審核退單數據，點擊操作欄中的“編輯”按鈕可以進行修改提交操作，編輯只有在審核不通過狀態(tài)下可以編輯修改，其他狀態(tài)置灰不可編輯；可以補錄資料，再次確認提交（同一份單可多次退單修改重新提交業(yè)受理編號不變）。

2.6回執(zhí)打印

說明：
1.打印回執(zhí)（用A4紙），該回執(zhí)為企業(yè)到現場領取卡的憑證。
2.可憑掌上海關APP條碼或辦理回執(zhí)與身份證原件領取無需打印回執(zhí)（無紙化辦公節(jié)約資源）。

3 APP掌上辦理
企業(yè)可掃描下圖二維碼下載“i深圳”或“掌上海關”。

3.1APP掌上辦理的登錄
下載安裝“i深圳”APP，在“i深圳”首頁-部門服務-中直單位-深圳海關，點開深圳海關。

或下載安裝“掌上海關”APP并點開深圳海關首頁。

點擊個人中心，使用企業(yè)單一窗口賬號密碼登錄。返回首頁點擊“+”，將電子口岸制卡服務項目添加進業(yè)務欄。

1.“帳號登錄”必須以單一窗口帳號密碼登錄。個人或游客用戶登錄后不能進行制卡業(yè)務操作。
2.如企業(yè)無單一窗口帳號密碼，請前往“掌上海關”APP，點擊“我的”>“未登錄”>“立即注冊”或前往“單一窗口”網站注冊相關賬號。

3.2APP掌上辦理業(yè)務操作
點擊電子口岸業(yè)務進入電子口岸制卡服務，選擇你需辦理的業(yè)務類型。

3.2.1選擇新入網或備案變更，進入企業(yè)基本信息錄入頁面。系統(tǒng)會根據單一窗或企管數據反填信息，請核對信息并補全必填項。新入網業(yè)務的企業(yè)免費提供一張法人卡和一張操作卡，其它有增補卡業(yè)務的，請自行登錄http://dzka.szhtxx.com 按實際業(yè)務需要購買所需電子口岸卡。

注意事項：如單一窗口或企管數據反填與實質信息不一致時，以營業(yè)執(zhí)照為準錄入企業(yè)信息，并上傳營業(yè)執(zhí)照予以佐證。

3.2.2辦理持卡人信息變更、增加補辦卡、證書更新等業(yè)務無需錄入企業(yè)基本信息，直接錄入需辦理的操作員或報關員信息即可。


3.3“取卡方式”可選擇窗口領取和郵寄領取。選擇自行到窗口領取，經辦人需按辦理業(yè)務的工作時限，憑經辦人身份證原件和掌上海關APP辦理回執(zhí)或打印紙質回執(zhí)到電子口岸窗口領取。選擇郵寄方式按企業(yè)預錄地址寄給企業(yè)，郵費到付。其中，郵件地址默認為企業(yè)注冊地址，經辦人可按自己的需求自行更改收件人、收件人聯(lián)系電話、郵寄地址。

注意事項：提交資料有誤或資料不齊，分中心退單后在“制卡服務進度查詢”里點“編輯”修改后可再次提交，受理號不變。

4.辦理地址、咨詢電話
辦理地址：深圳市福田區(qū)福中三路市民中心B區(qū)行政服務大廳東廳電子口岸窗口
郵政編碼：518035
收件人：電子口岸窗口  
咨詢電話：0755-95198

5. 辦理時限（不含郵寄時間）：
5.1數字證書更新/密碼解鎖、注銷業(yè)務由該業(yè)務成功受理當日辦結。
5.2增加、補辦電子口岸卡業(yè)務由該業(yè)務成功受理起2個工作日辦結。
5.3電子口岸備案變更業(yè)務由該業(yè)務成功受理起3個工作日辦結。
5.4新入網業(yè)務由該業(yè)務成功受理起4個工作日辦結。

來源：關務小二轉載自深圳海關。