作為10年國內(nèi)貨運代理人,我們?yōu)榭蛻籼峁┤娴暮_\服務(wù),包括購買保險和處理理賠事宜,確??蛻粼诤_\家具到澳洲,加拿大、新西蘭的過程中得到充分的保障。
海運家具損壞保險購買
1. **保險咨詢**:我們提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù),幫助客戶了解不同保險類型和覆蓋范圍。
2. **風(fēng)險評估**:根據(jù)貨物的種類、價值和運輸距離,我們評估貨物在運輸過程中可能面臨的風(fēng)險。
3. **保險方案定制**:我們?yōu)榭蛻舳ㄖ票kU方案,確保貨物得到適當(dāng)?shù)谋kU覆蓋。
4. **保險購買**:我們代表客戶購買保險,處理所有相關(guān)的手續(xù)和文件。
5. **保險憑證**:我們確??蛻羰盏奖kU單或憑證,作為保險覆蓋的證明。
遇到損壞的理賠流程
1. **及時通知**:客戶一旦發(fā)現(xiàn)貨物損壞,應(yīng)立即通知我們。
2. **現(xiàn)場勘查**:我們會盡快安排人員到現(xiàn)場勘查,記錄損壞情況。
3. **收集證據(jù)**:我們幫助客戶收集所有必要的證據(jù),包括照片、損壞報告等。
4. **提交索賠**:我們代表客戶向保險公司提交書面索賠,并提供完整的證據(jù)和文件。
5. **理賠協(xié)調(diào)**:我們與保險公司協(xié)調(diào),跟蹤理賠進度,確??蛻舻睦娴玫奖U?。
6. **賠償處理**:一旦保險公司同意賠償,我們會協(xié)助客戶處理賠償事宜。
客戶無憂服務(wù)
作為貨運代理人,我們的目標(biāo)是讓客戶的海運體驗無憂無慮。我們提供以下服務(wù):
**專業(yè)包裝**:我們提供專業(yè)的包裝服務(wù),減少貨物在運輸過程中損壞的風(fēng)險。
**全程跟蹤**:我們提供貨物全程跟蹤服務(wù),讓客戶隨時了解貨物狀態(tài)。
**清關(guān)全包**:我們提供清關(guān)服務(wù),確保貨物順利通過海關(guān)檢查。
**門到門服務(wù)**:我們提供從裝柜到送貨上門的一站式服務(wù)。
我們理解海運家具對客戶的重要性,因此我們提供全方位的服務(wù),確??蛻舻呢浳锇踩?zhǔn)時地到達(dá)目的地。選擇我們的服務(wù),客戶可以安心、放心。
家具海運到澳洲操作流程: ①:貨物入倉:顧客可到實體店購買或者通過網(wǎng)上購物,購買后通過國內(nèi)物流配送到廣州番禺倉庫; ②:整理貨物:貨物到齊后,根據(jù)顧客貨物清單,單號核對貨物信息; ③:貨物出倉:根據(jù)船公司船期,安排貨物裝柜,報關(guān),集裝箱出口海運; ④:貨物到港:我司全部協(xié)助清關(guān)各種文件,安排貨物清關(guān); ⑤:貨物派送:海關(guān)放行后,拖柜到倉庫拆柜,電話跟收件人預(yù)約送貨時間,送貨到您家; 佛山家具海運到澳洲一般從廣州倉庫裝柜發(fā)貨然后運輸?shù)较つ?/font>/墨爾本/布里斯班30天左右派送到門,目的地清關(guān)完后安排派送到您指定收貨地址,收貨時檢查貨物件數(shù)是否正確,物品是否損壞,盡快跟我們溝通,以便協(xié)商處理。
歡迎咨詢和托運,請加我微信或者直接來電 聯(lián)系方式:黃先生 電話:+86 18022550145,或者搜索手機號加微信 以客戶滿意度為首要目標(biāo),我們始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗。 無論是咨詢、報價還是售后服務(wù),我們都會用心傾聽您的需求,為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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2024-4-30 16:28 上傳
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