電子口岸一直提示安裝客戶端控件（急?。。?/span>

huilanli

我的電腦是WIN7（32位），用卡介質(zhì)一直提示安裝客戶端控件，反復(fù)卸載和安裝，客戶端控件服務(wù)一直沒有啟動，在計算機的服務(wù)里面也找不到電子口岸控件服務(wù)，有沒有哪位大蝦碰到過？怎么解決的？謝謝！

huilanli

pater_008 發(fā)表于 2023-12-13 14:17
瀏覽器緩存清理過沒，或者電腦重啟再試一下

瀏覽器緩存全部清理了，電腦也重新啟動，那控件點擊沒有任何反應(yīng)，其他電腦安裝正常，就這臺有問題，在服務(wù)里面找不到。

huilanli

常見問題里面找到，準(zhǔn)備測試！后續(xù)反饋測試情況！如您登錄單一窗口時提示下載控件，但反復(fù)下載安裝過后依然提示下載，請您做如下檢查：1、客戶端控件是否為最新版（當(dāng)前最新版本為1.5.30）。點擊下載
2、推薦您使用谷歌瀏覽器， 谷歌83版本。

3、WIN7用戶請下載系統(tǒng)補丁，下載后雙擊運行后重啟電腦。
WIN7 64系統(tǒng)請下載64位系統(tǒng)補丁
WIN7 32系統(tǒng)請下載 32位系統(tǒng)補丁
(1) 如您在安裝補丁時提示“無法啟動，原因可能是已被禁用或與其相關(guān)聯(lián)的設(shè)備沒有啟動"，請控制面板-WindowsUpdate中把"禁用"修改成“自動更新 ”或“手動更新”，再重新運行補丁文件。具體方法請 點擊下載
(2) 如您在安裝補丁時提示“此更新不適用于您的計算機”，請檢查貴司網(wǎng)絡(luò)是否使用代理服務(wù)器。使用代理服務(wù)器可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無法正常安裝（代理網(wǎng)絡(luò)需排除wss.singlewindow.cn和ws.singlewindow.cn兩個地址）。未使用代理服務(wù)器請根據(jù)實際考慮更換或重新安裝windows操作系統(tǒng)。

WIN7系統(tǒng)類型查看方法為：
桌面或菜單欄中“計算機”圖標(biāo)點擊鼠標(biāo)右鍵–“屬性”，查看“系統(tǒng)類型”后“64位操作系統(tǒng)”或“32位操作系統(tǒng)”。
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4、WIN7/10 系統(tǒng)可下載 修復(fù)工具 ，運行后重啟卡控件或重啟電腦。
重啟卡控件方法請回復(fù)：重啟卡控件

huilanli

huilanli 發(fā)表于 2023-12-13 14:29
常見問題里面找到，準(zhǔn)備測試！后續(xù)反饋測試情況！如您登錄單一窗口時提示下載控件，但反復(fù)下載安裝過后依然 ...

根據(jù)回復(fù)，KB3154518補丁不允許安裝，客戶端控件服務(wù)仍然不能夠正常運行。

關(guān)務(wù)小二

huilanli 發(fā)表于 2023-12-13 16:04
根據(jù)回復(fù)，KB3154518補丁不允許安裝，客戶端控件服務(wù)仍然不能夠正常運行。 ...

請問此問題是否已解決呢？

huilanli

關(guān)務(wù)小二 發(fā)表于 2023-12-14 09:22
請問此問題是否已解決呢？

沒有解決

關(guān)務(wù)小二

huilanli 發(fā)表于 2023-12-14 09:23
沒有解決

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