電子口岸一直提示安裝客戶(hù)端控件（急！?。?/span>

huilanli

我的電腦是WIN7（32位），用卡介質(zhì)一直提示安裝客戶(hù)端控件，反復(fù)卸載和安裝，客戶(hù)端控件服務(wù)一直沒(méi)有啟動(dòng)，在計(jì)算機(jī)的服務(wù)里面也找不到電子口岸控件服務(wù)，有沒(méi)有哪位大蝦碰到過(guò)？怎么解決的？謝謝！

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pater_008 發(fā)表于 2023-12-13 14:17
瀏覽器緩存清理過(guò)沒(méi)，或者電腦重啟再試一下

瀏覽器緩存全部清理了，電腦也重新啟動(dòng)，那控件點(diǎn)擊沒(méi)有任何反應(yīng)，其他電腦安裝正常，就這臺(tái)有問(wèn)題，在服務(wù)里面找不到。

huilanli

常見(jiàn)問(wèn)題里面找到，準(zhǔn)備測(cè)試！后續(xù)反饋測(cè)試情況！如您登錄單一窗口時(shí)提示下載控件，但反復(fù)下載安裝過(guò)后依然提示下載，請(qǐng)您做如下檢查：1、客戶(hù)端控件是否為最新版（當(dāng)前最新版本為1.5.30）。點(diǎn)擊下載
2、推薦您使用谷歌瀏覽器， 谷歌83版本。

3、WIN7用戶(hù)請(qǐng)下載系統(tǒng)補(bǔ)丁，下載后雙擊運(yùn)行后重啟電腦。
WIN7 64系統(tǒng)請(qǐng)下載64位系統(tǒng)補(bǔ)丁
WIN7 32系統(tǒng)請(qǐng)下載 32位系統(tǒng)補(bǔ)丁
(1) 如您在安裝補(bǔ)丁時(shí)提示“無(wú)法啟動(dòng)，原因可能是已被禁用或與其相關(guān)聯(lián)的設(shè)備沒(méi)有啟動(dòng)"，請(qǐng)控制面板-WindowsUpdate中把"禁用"修改成“自動(dòng)更新 ”或“手動(dòng)更新”，再重新運(yùn)行補(bǔ)丁文件。具體方法請(qǐng) 點(diǎn)擊下載
(2) 如您在安裝補(bǔ)丁時(shí)提示“此更新不適用于您的計(jì)算機(jī)”，請(qǐng)檢查貴司網(wǎng)絡(luò)是否使用代理服務(wù)器。使用代理服務(wù)器可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無(wú)法正常安裝（代理網(wǎng)絡(luò)需排除wss.singlewindow.cn和ws.singlewindow.cn兩個(gè)地址）。未使用代理服務(wù)器請(qǐng)根據(jù)實(shí)際考慮更換或重新安裝windows操作系統(tǒng)。

WIN7系統(tǒng)類(lèi)型查看方法為：
桌面或菜單欄中“計(jì)算機(jī)”圖標(biāo)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵–“屬性”，查看“系統(tǒng)類(lèi)型”后“64位操作系統(tǒng)”或“32位操作系統(tǒng)”。
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4、WIN7/10 系統(tǒng)可下載 修復(fù)工具 ，運(yùn)行后重啟卡控件或重啟電腦。
重啟卡控件方法請(qǐng)回復(fù)：重啟卡控件

huilanli

huilanli 發(fā)表于 2023-12-13 14:29
常見(jiàn)問(wèn)題里面找到，準(zhǔn)備測(cè)試！后續(xù)反饋測(cè)試情況！如您登錄單一窗口時(shí)提示下載控件，但反復(fù)下載安裝過(guò)后依然 ...

根據(jù)回復(fù)，KB3154518補(bǔ)丁不允許安裝，客戶(hù)端控件服務(wù)仍然不能夠正常運(yùn)行。

關(guān)務(wù)小二

huilanli 發(fā)表于 2023-12-13 16:04
根據(jù)回復(fù)，KB3154518補(bǔ)丁不允許安裝，客戶(hù)端控件服務(wù)仍然不能夠正常運(yùn)行。 ...

請(qǐng)問(wèn)此問(wèn)題是否已解決呢？

huilanli

關(guān)務(wù)小二 發(fā)表于 2023-12-14 09:22
請(qǐng)問(wèn)此問(wèn)題是否已解決呢？

沒(méi)有解決

關(guān)務(wù)小二

huilanli 發(fā)表于 2023-12-14 09:23
沒(méi)有解決

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