【廣州】更新解鎖業(yè)務(wù)辦事指南及操作指引

關(guān)務(wù)小二

一、業(yè)務(wù)說(shuō)明
進(jìn)出口企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)的法人卡、操作員卡的電子證書(shū)有效期均為10年。中國(guó)電子口岸網(wǎng)頁(yè)、預(yù)錄入系統(tǒng)將會(huì)提前60天在輸入密碼后提示有效期將到，為確保電子口岸業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，企業(yè)應(yīng)在有效期內(nèi)辦理更新電子口岸卡業(yè)務(wù)，新的有效期將從更新之日起計(jì)。進(jìn)出口、報(bào)關(guān)企業(yè)的法人卡、操作員卡均設(shè)有密碼，密碼累計(jì)輸入錯(cuò)誤5次后卡會(huì)自動(dòng)被鎖定，企業(yè)須辦理解鎖業(yè)務(wù)。

二、辦理途徑
1.請(qǐng)登錄http://zhika.gz-eport.com/cardprinting/ 訪問(wèn)在線制卡系統(tǒng)辦理；
2.辦理更新、解鎖業(yè)務(wù)，參考在線制卡系統(tǒng)?《更新解鎖業(yè)務(wù)操作指引》?，并按辦理流程錄入需更新解鎖信息；
3. 依照短信提醒前往就近制卡點(diǎn)辦理，或選擇快遞寄送至廣州政務(wù)中心制卡點(diǎn)辦理。

三、所需費(fèi)用
更新、解鎖免費(fèi)。

四、辦理時(shí)間及地點(diǎn)
在線制卡系統(tǒng) 7*24小時(shí)受理業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)。

1.廣州市區(qū)內(nèi)辦理點(diǎn)：廣州市天河區(qū)珠江新城華利路61號(hào)廣州市政務(wù)服務(wù)中心4樓423—426窗口
辦理時(shí)間：
周一至周五 上午9：00—12：00，下午13：00—17：00
廣州數(shù)據(jù)分中心服務(wù)熱線： 020-83939000

2.其他隸屬海關(guān)（制卡點(diǎn)）辦理點(diǎn)請(qǐng)參見(jiàn)《廣州關(guān)區(qū)制卡點(diǎn)基本情況》

注：上述辦理方法僅適用主管海關(guān)為廣州海關(guān)的企業(yè)，請(qǐng)自行確認(rèn)。
更新解鎖業(yè)務(wù)操作指引
業(yè)務(wù)名稱：更新解鎖業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)涉及系統(tǒng)：在線制卡系統(tǒng)
業(yè)務(wù)時(shí)效：現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)天完成、快遞4個(gè)工作日
業(yè)務(wù)受理范圍：廣州關(guān)區(qū)注冊(cè)企業(yè)（除黃埔區(qū)、增城區(qū)、東莞市）
1. 輸入http://zhika.gz-eport.com/cardprinting/訪問(wèn)在線制卡系統(tǒng)登錄頁(yè)面。

2. 持有IC卡的用戶可以使用IC卡登錄方式登錄

3. 如若是初次辦理IC卡或者沒(méi)持有IC卡可以通過(guò)用戶名密碼方式進(jìn)行登錄

4.進(jìn)入在限制卡系統(tǒng)首頁(yè)，顯示出系統(tǒng)各項(xiàng)功能，點(diǎn)擊“更新解鎖業(yè)務(wù)”。


5.閱讀并同意“用戶協(xié)議許可”后方可繼續(xù)申請(qǐng)?zhí)峤画h(huán)節(jié)

6.錄入工單聯(lián)系人及手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)號(hào)碼用于接收各環(huán)節(jié)短信通知

7-1.選擇安全產(chǎn)品領(lǐng)取方式（快遞領(lǐng)取界面）

7-2.選擇安全產(chǎn)品領(lǐng)取方式（現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取界面）

8.進(jìn)入提交所需更新解鎖卡信息環(huán)節(jié)，必須提交至少一個(gè)更新解鎖信息才能點(diǎn)擊下一步。

9.錄入所需更新解鎖卡信息界面

10.持卡人信息列表界面

11.完成提交工單操作后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)工單列表并可查看工單信息

12.彈出快遞單頁(yè)面，企業(yè)可自行填寫與打印快遞單


來(lái)源：關(guān)務(wù)小二整理自中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心廣州分中心。