電子口岸制卡相關(guān)業(yè)務(wù)常見問題（一）

關(guān)務(wù)小二

1．電子口岸制卡相關(guān)業(yè)務(wù)能否通過手機申報操作辦理，具體需如何操作？
答：可以。深圳海關(guān)已上線掌上服務(wù)，企業(yè)可下載“掌上海關(guān)APP”、或“i深圳APP”可體驗快速掌上辦理電子口岸制卡相關(guān)業(yè)務(wù)。

2．通過“掌上海關(guān)APP”、或“i深圳APP”操作電子口岸制卡相關(guān)業(yè)務(wù)，具體進入步驟如下：
答：（1）進入“掌上海關(guān)APP”-“推薦應(yīng)用”-“深圳海關(guān)”-“電子口岸業(yè)務(wù)”；
（2）進入“i深圳APP”-“部門服務(wù)”-“中直單位”-“深圳海關(guān)”-“電子口岸業(yè)務(wù)”。

3．電子口岸制卡業(yè)務(wù)均可通過網(wǎng)上辦理，如需到電子口岸窗口現(xiàn)場辦理制卡業(yè)務(wù)的企業(yè)，需通過什么途徑進行預(yù)約？
答：可通過“i深圳APP”或“深圳市行政服務(wù)大廳”微信公眾號進行實名網(wǎng)上預(yù)約，合理選擇辦理時間。

4．通過“i深圳APP”進入后需如何預(yù)約，具體操作步驟如下：
答：進入“i深圳APP”-點擊頁面上方“辦事預(yù)約”-選擇“深圳市”-“深圳市行政服務(wù)大廳-東廳”-“在線預(yù)約”-1.“電子口岸”-點擊進入即可預(yù)約。

5．通過“深圳市行政服務(wù)大廳”微信公眾號預(yù)約，具體操作步驟如下：
答：首先關(guān)注“深圳市行政服務(wù)大廳”公眾號-點擊下方“辦事大廳”-選擇“預(yù)約取號”-“在線預(yù)約”-“深圳市大廳東廳”-1.“電子口岸”點擊進入即可預(yù)約。

6．目前，辦理電子口岸制卡相關(guān)業(yè)務(wù)有哪些方式可以辦理？
答：網(wǎng)上辦、掌上辦和現(xiàn)場預(yù)約辦等3種方式均可辦理。

7．辦理電子口岸新入網(wǎng)業(yè)務(wù)需要收費嗎？
答：電子口岸不收費。

8．如何購買電子口岸的法人卡和操作員卡？
答：企業(yè)需先關(guān)注“深圳航天信息微服務(wù)”微信公眾號后-進入選擇“產(chǎn)品專區(qū)”-選擇“電子口岸”進入即可選擇購卡。

9．已預(yù)約了現(xiàn)場辦理新增操作員卡，具體需要攜帶什么資料？
答：（1）多證合一《營業(yè)執(zhí)照》原件；
（2）電子口岸法人卡；
（3）增加、補辦的操作員的有效身份證原件；
（4）法人授權(quán)委托書原件（注：經(jīng)辦人是企業(yè)法人的無需提供）；
（5）經(jīng)辦人有效身份證原件。

10．通過“i深圳APP”進入操作電子口岸證書更新業(yè)務(wù)，點擊“電子口岸業(yè)務(wù)”，系統(tǒng)顯示沒有可以選擇的子項目，需如何解決？
答：企業(yè)需使用單一窗口的企業(yè)賬戶登陸后，然后在首頁將“電子口岸各項業(yè)務(wù)”添加到“全部應(yīng)用”后即可解決。

11．辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)，法人卡和操作員卡能否是同一個人，  可以填寫同一個人的身份證信息嗎？
答：可以。

12．通過網(wǎng)上辦理電子口岸各類業(yè)務(wù)，對電腦瀏覽器有何要求？
答：建議使用IE10以上、獵豹、360兼容模式瀏覽器及Chrome5.0以上版本。

來源：關(guān)務(wù)小二轉(zhuǎn)載自中國電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心。
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