廣州電子口岸新企業(yè)備案熱點(diǎn)問題

關(guān)務(wù)小二

1、廣州關(guān)區(qū)和黃埔關(guān)區(qū)所管轄區(qū)域劃分。
答：廣州關(guān)區(qū)管轄區(qū)域：
廣州市天河區(qū)、白云區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、海珠區(qū)
佛山市、清遠(yuǎn)市、肇慶市、云浮市、韶關(guān)市、河源市
黃埔關(guān)區(qū)管轄區(qū)域：
廣州市黃埔區(qū)和增城區(qū)、東莞市

2、登錄在線制卡系統(tǒng)辦理電子口岸制卡業(yè)務(wù)時(shí)，是要求使用單一窗口賬號(hào)密碼登錄操作，還是必須使用電子口岸卡登錄才能辦理業(yè)務(wù)？
答：使用單一窗口賬號(hào)密碼或卡介質(zhì)兩種方式均可登錄操作電子口岸制卡業(yè)務(wù)。

辦理電子口岸新入網(wǎng)業(yè)務(wù)需要收費(fèi)嗎？辦理的是什么卡？
答：首次辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)是免費(fèi)的。包含一張法人共享盾和一張操作員共享盾。

辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)法人卡和操作員卡能否是同一個(gè)人，可以填寫同一個(gè)人的身份證信息嗎？
答：可以的，法定代表人可同時(shí)持有法人卡和一張操作員卡。

如何修改IC卡密碼？
答：用卡介質(zhì)方式登錄“單一窗口”后，點(diǎn)擊頁面右上角用戶名鏈接，進(jìn)入賬號(hào)信息管理頁面，點(diǎn)擊“IC密碼”對(duì)應(yīng)的修改按鈕即可修改。

電子口岸卡的有效期和密碼？
答：卡有效期為10年，卡過期需辦理更新業(yè)務(wù)，密碼累計(jì)輸錯(cuò)5次卡將鎖定，鎖定后需辦理解鎖業(yè)務(wù)。更新解鎖業(yè)務(wù)需申請(qǐng)工單后可選擇郵寄或到窗口現(xiàn)場辦理。

電子口岸各類制卡業(yè)務(wù)時(shí)限？
答：新入網(wǎng)業(yè)務(wù)6個(gè)工作日內(nèi)，其他業(yè)務(wù)4個(gè)工作日內(nèi)完成。

廣州分中心電子口岸制卡類業(yè)務(wù)怎樣辦理？
答：登錄廣州分中心在線制卡系統(tǒng)（http://zhika.gz-eport.com/cardprinting/）辦理，制卡業(yè)務(wù)相關(guān)辦事指南、操作指引等可關(guān)注“關(guān)務(wù)小二微信公眾號(hào)”查詢。

來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廣州分中心